Migliorare la customer satisfaction con totem interattivi Kiosk



Fin dalle origini, lo scopo delle soluzioni interattive Kiosk è stato quello di soddisfare un preciso scopo: offrire un nuovo modo o canale per dare servizi là dove essi erano precari o assenti, accrescere la soddisfazione dei clienti con soluzioni nuove, migliorare la comunicazione. Oggi Kiosk propone una gamma di sistemi interattivi ancora più eleganti, facili da usare e mantenere, robusti e facilmente collocabili. Una gamma di prodotti interamente disegnati da Kiosk, per soddisfare bene sia le esigenze semplici che quelle più articolate, di oggi e di domani.



Dare al cliente ciò che sta cercando

totem interattivo Kiosk LumenEsistono contesti di vendita o di pubblico servizio, dove l'informazione è necessaria per la presa della decisione. Tali situazioni incidono sulla customer satisfaction, soprattutto quando ad essere assente è il personale preposto. E questo si traduce in clienti scontenti, incerti, obbligati a cercare altrove le informazioni mancanti per poter procedere con l'acquisto.
Molte opportunità di vendita vengono perse semplicemente per la mancanza dell'informazione fondamentale.
In poche parole: poco servizio = meno vendite.


Per alcune aziende questa lacuna si è tradotta in opportunità di business, dal momento che risolvendo questo gap sono riuscite a soddisfare meglio l'esigenza dei clienti di oggi, comunicare valore e fidelizzarlo con soluzioni innovative e centrate su di lui.
In altre parole: stare al passo con i tempi e con ciò che il cliente chiede.
Ma per dare una ricca e soddisficacente esperienza digitale, non basta mettere un touch a disposizione del cliente e una serie di bottoni o farci vedere un sito web. Ci vuole ben altro. Ci vuole una precisa strategia, un'attenta analisi, un modello progettuale valido, un forte focus sul cliente, un partner competente.




Un'offerta completa

Kiosk produce e fornisce tra i migliori totem interattivi digitali disponibili oggi sul mercato. Prodotti marchiati made in Italy, eleganti e ben finiti, che soddisfano le caratteristiche di antimanomissione e i diversi standard di sicurezza.
Accessoriabili con qualsiasi tipo di periferica, dai lettori di carta magnetica o a RFID, alle stampanti per ticket e molto altro ancora.
In sintesi offriamo:

  • Totem per la corporate communication
  • Totem per segnaletica digitale o wayfinder
  • Totem infopoint interattivi
  • Totem per la vendita assistita e guidata
  • Totem per la raccolta feedback e sondaggi sulla customer satisfaction
  • Totem per la ricerca del prodotto o collocazione nello store
  • Totem per applicazioni pubblicitarie digital signage
  • Totem per la videocomunicazione in portinerie non presidiate


Scopri più da vicino la nostra gamma di totem interattivi per interno:


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Con più di 16 anni di esperienza nella fornitura e customizzazione di chioschi e totem interattivi, Kiosk offre un gamma di prodotti vasta e capace di coprire ogni possibile applicazione, da quelle indoor a quelle outdoor. Inoltre Kiosk affianca la fornitura con servizi professionali in grado di accelerare il ritorno dal vostro investimento, con soluzioni chiavi i mano ad alto valore strategico grazie alla forte esperienza sul campo.

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