Marzo 2019, AlessandriaGestione code avanzato |
||||
| Kiosk Hydra per il gestore dei servizi idrici Abbanoa Spa Abbanoa Spa ha scelto Kiosk Hydra come sistema di gestione delle code, con i seguenti obiettivi: • soddisfare gli standard di qualità fissati nella Carta dei servizi • ottemperare alla Delibera AEEGSI n. 655/2015 in termini di livelli di servizio per l’utenza allo sportello • garantire il rispetto dell’ordine di arrivo dei clienti presso gli sportelli • migliorare il confort dell’utenza in attesa • creare un canale per la comunicazione di eventuali informazioni al pubblico attraverso la visualizzazione di immagini e filmati • incrementare il numero di sportelli e di postazioni operatore in maniera rapida. Il sistema Kiosk Hydra fornito ha consentito di snellire le attività di sportello e di ridurre notevolmente i tempi di attesa e di gestione. Questo grazie al fatto di essere un sistema centralizzato che prevede un solo server, un solo software e una sola installazione centralizzata per gestire il flusso degli utenti in 16 sedi periferiche. Il software è stato installato su un server (VM) presso il CED dell’Ente, che consente di gestire in modo centralizzato tutte le sedi operative locali e remote. Inoltre l’amministratore di sistema con pochi clik può aggiornare e pubblicare contenuti informativi sui display per il pubblico. Nel corso degli anni il sistema è stato ampliato per ottemperare quanto previsto dalle Delibere AEEGSI e alle nuove esigenze emerse. Per ulteriori approfondimenti sul prodotto - Kiosk Hydra |
||||
|
|
|
|
Competenze e Know how per farti risparmiare tempo e denaro.
Scopri i servizi di creativitità e di post produzione Kiosk.
Scopri il vantaggio della partnership Kiosk.
Parla con uno specialist Kiosk.
