Migliorare la customer experience con i totem multimediali Kiosk



Fin dalle origini, i totem multimediali Kiosk hanno cercato di soddisfare un preciso scopo: offrire un nuovo modo per dare servizi là dove essi erano precari o assenti, cercando di accrescere la soddisfazione dei clienti con soluzioni nuove.
Oggi Kiosk propone una gamma di totem multimediali ancora più eleganti, facili da usare e mantenere, robusti e facilmente collocabili. Una gamma di prodotti interamente disegnati da Kiosk, per soddisfare bene sia le esigenze semplici che quelle più articolate di business, di customer care, di comunicazione.



Dare al cliente ciò che sta cercando

totem multimediale touchscreenMolto spesso oggi accade che ciò che vorremmo sapere, vedere o capire prima di fare una scelta, non sempre viene comunicato o messo a disposizione.
E questo si traduce in cliente scontenti, incerti, obbligati a cercare altrove le informazioni mancanti prima di fare un'acquisto o adempiere allo scopo previsto.
In poche parole: minor servizio = clienti meno soddisfatti = meno vendite.

Per alcune aziende questa lacuna si è tradotta in opportunità di business, dal momento che risolvendo questo gap sono riuscite a soddisfare meglio l'esigenza dei clienti di oggi, comunicare valore e fidelizzarlo con soluzioni innovative e centrate su di lui.

Tuttavia per offrire una soddisficacente esperienza digitale non basta mettere un touch a disposizione del cliente per consultare un sito web.
Ci vuole ben altro. Ci vuole una precisa strategia, che consideri il customer journey, i dispositivi e i canali di contatto digitali, che coordini il tutto in una precisa strategia omnicanale.
Un modello progettuale per fornire una user experience di valore per il cliente, un partner competente.


Totem multimediali, software e servizi

Kiosk produce e commercializza tra i migliori totem disponibili oggi sul mercato. Prodotti marchiati made in Italy.
Il totem multimediale Kiosk Nice per esempio è disponibile con display touch di diverse dimensioni. Un prodotto elegante e ben finito, accessoriabile con diverse periferiche.
La sua configurabilità lo ha reso perfetto per notevoli applicazioni quali:

  • presentazione di prodotti o servizi in fiere ed eventi
  • totem per ecommerce nel punto vendita
  • operazioni bancarie
  • totem di benvenuto per lobby e reception
  • sistema segnaletica digitale o di orientamento wayfinder
  • per progetti di loyalty
  • punto di consultazione in ambienti idustriali per i dipendenti di produzione
  • applicazioni pubblicitarie
  • punto di videocomunicazione remota per assistenza


Scopri più da vicino la nostra gamma di totem multimediali.


 

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Con più di 20 anni di esperienza nella fornitura e customizzazione di chioschi e totem interattivi, Kiosk offre un gamma di prodotti vasta e adatta ad ogni progetto. Inoltre Kiosk affianca la fornitura con servizi professionali in grado di accelerare il tuo ritorno dall'investimento, con soluzioni chiavi in mano ad alto valore strategico grazie alla forte esperienza sul campo.

Non perdere tempo. I nostri esperti e consulenti sono in grado di supportare la tua azienda su qualunque progetto digital signage.
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